企业家的性格决定了企业的精神

（此文摘录于财经畅销书《投资人的逻辑——投融资策略与上市思维》）

企业家是一个企业的主心骨，实际控制人的性格特点、成长环境、知识背景等方方面面综合起来决定了企业的命运。人类商业史上，不同行业的企业家在不断带动企业发展的过程中，还会根据行业特性和与上下游打交道的各种明规则、潜规则，来不断修正自己的性格，以适应企业在行业内的发展。

“商场如战场”。各行各业里的登顶企业都不是在温室里成长起来的花朵，所谓“狼性文化”其实每个企业都具备，这种文化或体现在国内外政策变化时，或浸淫在与各级行政机关打交道时，或展现于跟竞争者和上、下游产业公司打交道时。毫无疑问，即使背靠国家、身为共和国长子的央企，还有各地国有体制和地方政府庇护的国企，也都需要面临残酷的市场竞争，都会有着不为人知不与人说的悲情故事。

跟国企体制内发生频繁换将的操作不同，企业实际控制人的性格在民营企业成长过程中起到尤为重要的作用。互联网企业作为当红炸子鸡，除了超强技术的支撑之外，展现在公众眼中是马云的高谈阔论、马化腾的羽扇纶巾、刘强东的草莽之气、王兴的木讷隐忍、张一鸣的憨厚聪敏，每个企业家表现出来的性格都对企业的发展有深远的影响。在中美贸易战益发激烈的过程中，京东面对实际控制人在美事件后产生的信誉危机，律师团队在法庭之上和之下的从容应对，实际控制人也得以迅速回到国内躲过一劫；腾讯在被美国政府封杀前把WE-CHAT改名为WE-COM，可以算得上机智有加，网传腾讯在被制裁的前一分钟可以把名称改为提前准备的无数种名称以躲避制裁；美国政府限时让TIKTOK卖给美国公司时，抖音没能绷住就不得不认输，后来国家出台政策限制此类技术型企业售出才让TIKTOK直起腰杆子反抗，这些面临危机时的处理方式虽然很多都是公司董事会下的决定，是以差一点成为在中美之间贸易战最激烈时最著名的炮灰，所作的决定跟企业精神的关系不大，跟国家立场的关系很大。

华为对员工持股的始终如一，格力对分红的坚定不移，京东对员工的关爱有加，海底捞对服务的追求极致，都成为企业家在企业文化传导出来的价值观。很多企业的文化是经过麦肯锡等咨询机构打磨出来的，华为为此每年付给咨询机构巨额管理咨询费。在快速发展的中国社会，原本有“三岁一代人”的说法，因为经济发展和科技升级带来的不同业态变化，年龄段基本按照5年来划分，每家企业都有不同年龄段的员工，每个年龄段的员工未来又都会陆续成为企业的中流砥柱，怎样在筛选员工、员工进入企业后如何发展培养出良好的三观，这在八小时甚至八小时以内是交给企业负责的。社会生活能够影响员工的是微乎其微的，企业文化教给员工的则会深入骨髓，甚至会影响员工对爱人的选择，对家庭的付出，对社会的认识，对自身价值的认识。

很多公开的新闻报道都有关于巨无霸企业的报道。京东曾经对外宣称，快递员工六人宿舍不够人性化，制度改为在京东工作年满三年的快递员可以享受单身宿舍待遇；海底捞让每个员工都可以每天微笑面对生活，可以有足够的权限对顾客提供打折等优惠，让贴心的服务成为海底捞最大的特色。华为推行狼性文化，也有企业推行“家文化”，当然还有些无良企业把员工的身份证扔到地上的丑陋文化，有些行为是企业所处行业性质决定的，也跟领导的工作思路息息相关，排除“歪嘴和尚念好经”的少数案例，大多数现象发生的根源都是“上梁不正下梁歪”。

假如企业精神面貌是优良的，执行的人没有“念错经”，员工接受的是正能量，在思想和精神层面，就成为对社会稳定和发展正相关的最接地气的教育。古代的“仁、义、礼智、信”不是迂腐庸俗的，是值得提倡的文化，可以应用在不同行业的企业文化中。实际控制人性格会影响对投资机构、合作伙伴的描述时的诚信度，扬长避短、刻意隐瞒是人性所在，但是在本来应该对投资机构坦荡荡的时候，用这一招就是错误的，就是一种欺骗了，这样的企业家很难找到合适的投资人。

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